Πολιτική Απορρήτου (Privacy Policy) – Alawin

Τελευταία ενημέρωση: 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Alawin (το «Εμείς», «Εμάς», «Η Πλατφόρμα») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών («Εσείς») κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας μέσω του domain ala-win.gr και των σχετικών ιστοτόπων/υποδομών μας.

Ο διαχειριστής/φορέας εκμετάλλευσης της υπηρεσίας είναι η NovaForge Ltd. Για απορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε στο: [email protected].

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• Δεδομένα ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, υπηκοότητα/χώρα κατοικίας, στοιχεία εγγράφων ταυτοποίησης όπου απαιτείται.
• Στοιχεία επικοινωνίας: email, τηλέφωνο, διεύθυνση (όπου απαιτείται για επαλήθευση/συμμόρφωση).
• Οικονομικά/συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό συναλλαγών, μέθοδοι πληρωμής (π.χ. Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Revolut, καθώς και κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin, Ethereum, USDC κ.λπ.). Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών όπου αυτό δεν είναι απαραίτητο ή επιτρέπεται.
• Δεδομένα χρήσης και συσκευής: IP διεύθυνση, αναγνωριστικά συσκευής, τύπος browser, λειτουργικό σύστημα, γλώσσα, ζώνη ώρας, logs, συμπεριφορά πλοήγησης.
• Δεδομένα παιχνιδιού: στοιχήματα/παιχνίδια που συμμετέχετε, αποτελέσματα, προτιμήσεις, όρια υπεύθυνου παιχνιδιού (π.χ. αυτο-αποκλεισμός).
• Επικοινωνίες: μηνύματα προς το support, περιεχόμενο συνομιλιών και αιτημάτων.

2. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα

Συλλέγουμε δεδομένα:

• Όταν δημιουργείτε λογαριασμό και συμπληρώνετε φόρμες.
• Όταν πραγματοποιείτε συναλλαγές ή συμμετέχετε σε παιχνίδια/στοιχήματα.
• Μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
• Από παρόχους υπηρεσιών (π.χ. πάροχοι πληρωμών, υπηρεσίες επαλήθευσης/ασφάλειας) στο βαθμό που απαιτείται για παροχή υπηρεσιών και συμμόρφωση.

3. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα (σκοποί)

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για:

• Παροχή και λειτουργία υπηρεσιών: δημιουργία/διαχείριση λογαριασμού, εκτέλεση συναλλαγών, συμμετοχή σε παιχνίδια και στοιχήματα.
• Επαλήθευση ταυτότητας και πρόληψη απάτης: έλεγχοι ασφάλειας, προστασία λογαριασμών, εντοπισμός ύποπτων ενεργειών.
• Συμμόρφωση: τήρηση νομικών/κανονιστικών υποχρεώσεων σχετικών με τυχερά παιχνίδια, επαλήθευση ηλικίας (18+), υπεύθυνο παιχνίδι και προστασία χρηστών.
• Υποστήριξη πελατών: απάντηση σε αιτήματα, επίλυση προβλημάτων, επικοινωνία για θέματα υπηρεσίας.
• Βελτίωση εμπειρίας: ανάλυση χρήσης, βελτιστοποίηση λειτουργικότητας, δοκιμές/βελτιώσεις απόδοσης.
• Προωθητικές ενέργειες: ενημερώσεις για προσφορές/bonus, όπου επιτρέπεται και σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες βάσεις, ανάλογα με την περίπτωση:

• Εκτέλεση σύμβασης (παροχή υπηρεσιών που ζητάτε).
• Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (όπου ισχύει).
• Έννομο συμφέρον (π.χ. ασφάλεια, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών).
• Συγκατάθεση (π.χ. για συγκεκριμένες επικοινωνίες marketing όπου απαιτείται).

5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies για να λειτουργεί σωστά η Πλατφόρμα, να θυμόμαστε προτιμήσεις, να βελτιώνουμε απόδοση και να αναλύουμε επισκεψιμότητα. Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα.

6. Κοινοποιήσεις δεδομένων (αποδέκτες)

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα μόνο όπου είναι αναγκαίο, όπως:

• Πάροχοι πληρωμών για την εκτέλεση καταθέσεων/αναλήψεων.
• Πάροχοι τεχνολογίας/φιλοξενίας (hosting, υποστήριξη συστημάτων, analytics) που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία.
• Πάροχοι επαλήθευσης/ασφάλειας (KYC/anti-fraud) στο βαθμό που απαιτείται.
• Αρμόδιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από νόμο ή κανονιστική απαίτηση, ή για προστασία δικαιωμάτων/ασφάλειας.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

7. Διεθνείς διαβιβάσεις

Οι υπηρεσίες μας μπορεί να υποστηρίζονται από υποδομές/παρόχους σε διαφορετικές χώρες. Όπου πραγματοποιούνται διαβιβάσεις δεδομένων, λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα προστασίας σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία και τις συμβατικές υποχρεώσεις με τους συνεργάτες μας.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Το Alawin εφαρμόζει προηγμένη κρυπτογράφηση SSL και οργανωτικά/τεχνικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, απώλεια ή καταστροφή. Παρότι λαμβάνουμε εύλογα μέτρα ασφάλειας, καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής.

9. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με νομικές/κανονιστικές υποχρεώσεις, επίλυσης διαφορών και επιβολής όρων. Όταν δεν απαιτούνται πλέον, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

10. Υπεύθυνο Παιχνίδι και προστασία ανηλίκων

Η Πλατφόρμα απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα 18+. Υποστηρίζουμε επιλογές Υπεύθυνου Παιχνιδιού, όπως αυτο-αποκλεισμό και εργαλεία περιορισμού, όπου διατίθενται. Εάν πιστεύετε ότι ανήλικος έχει αποκτήσει πρόσβαση, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.

11. Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, μπορεί να έχετε δικαιώματα όπως:

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας.
• Διόρθωση/επικαιροποίηση ανακριβών δεδομένων.
• Διαγραφή (όπου δεν υφίσταται υποχρέωση διατήρησης).
• Περιορισμός ή εναντίωση στην επεξεργασία σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Φορητότητα δεδομένων, όπου εφαρμόζεται.
• Ανάκληση συγκατάθεσης (για επεξεργασίες που βασίζονται σε συγκατάθεση).

Για να ασκήσετε δικαιώματα, επικοινωνήστε στο [email protected]. Για λόγους ασφάλειας, ενδέχεται να ζητήσουμε επαλήθευση ταυτότητας πριν την ολοκλήρωση αιτήματος.

12. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων:

• Email υποστήριξης: [email protected]
• Brand: Alawin
• Ιστότοπος: https://ala-win.gr/

13. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς (π.χ. λόγω αλλαγών υπηρεσιών, τεχνολογίας ή νομικών απαιτήσεων). Η επικαιροποιημένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ανανεωμένη ημερομηνία.

14. Αποποίηση – Πληροφορίες αδειοδότησης

Το Alawin λανσαρίστηκε το 2026 και λειτουργεί υπό εταιρική οντότητα NovaForge Ltd. Αναφορές σε άδειες/ρυθμιστικές αρχές παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς. Για επίσημες πληροφορίες συμμόρφωσης και ισχύουσας αδειοδότησης, ανατρέξτε στους σχετικούς όρους και στις ανακοινώσεις εντός της Πλατφόρμας.